서비스 약관

MyProGuide CO., LTD. (MyProGuide, we, us, our)는 www.myproguidetourtw.com(이하 "사이트")에 위치한 웹사이트와 모바일 애플리케이션 및 관련 서비스를 통해 귀하에게 서비스(아래 설명)를 제공합니다. 사이트를 사용함으로써 귀하는 아래에 설명된 모든 정책을 준수하는 데 동의합니다.

정의

• 투어 가이드(TG): 정부에서 면허를 취득한 개인.
• 안내: TG가 제공하는 투어 경험.
• 여행자: 여행에 대한 수요가 있는 사람.
• 명소 투어: TG가 관광 명소 한 곳에 대한 안내를 제공합니다.

MyProGuide 소개

MyProGuide는 독립 여행자가 다양한 장소에서 가이드를 맡을 자격을 갖춘 가이드를 찾고 심층적인 투어를 경험할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 전문 TG와 함께 낯선 나라에서의 투어 안전성이 크게 향상됩니다. MyProGuide를 통해 TG는 서비스를 맞춤 설정할 수 있어 여행자가 즐겁고 신나는 투어 경험을 할 수 있습니다.

플랫폼 서비스

MyProGuide는 단일 지점 투어 온라인 예약 서비스를 제공하는 전자상거래 서비스 플랫폼입니다. MyProGuide는 가이드가 제공하는 서비스에 간섭하지 않지만 품질을 보장하기 위해 가이드를 감독합니다.

MyProGuide는 정부 또는 전 세계 MyProGuide에서 승인한 라이선스를 보유한 자격을 갖춘 TG만 허용합니다. 당사 웹사이트에서 투어를 제공하는 모든 TG는 MyProGuide에서 신중하게 검증 및 평가합니다.

사이트 방문자는 투어 세부 정보를 이해하고 예약을 결정하면 결제를 하고 주문을 완료할 수 있습니다.

모든 회원이 MyProGuide의 규칙을 따른다면, 플랫폼 제공자로서 우리는 플랫폼에 게시된 서비스 콘텐츠에 어떠한 당사자도 방해하지 않을 것입니다.

모든 사용자는 MyProGuide.com에 무엇인가를 게시하거나 서비스를 이용하기 전에 본 계약의 규칙에 동의하고 준수해야 합니다.

제공되는 서비스

1. 투어에 참여하세요. 가이드나 운전자가 안내하는 여행에 다른 여행객과 함께하세요.
2. 개인 투어: 전담 가이드나 운전자와 함께 그룹으로 여행하세요.
3. 맞춤형 투어: 고객님의 특정 요구 사항에 맞춰 맞춤화된 여행 서비스를 제공합니다.
4. 온라인 투어: 가이드가 영상 통화를 통해 세계 다른 지역의 명소를 소개합니다.

취소 및 환불 정책

당사 웹사이트에 투어가 등록되면, 여행객이 선택할 수 있는 이용 가능한 시간에 대한 자세한 정보가 포함됩니다. 여행객은 일정에 가장 적합한 시간을 선택하고 결제를 통해 예약을 확정해야 합니다.

우리는 여행자들이 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 명확한 정보를 제공하지만, 예상치 못한 상황이 발생하여 취소가 필요할 수 있습니다. 당사의 취소 및 환불 정책은 다음과 같습니다.

• 30일 이상 통지 시: 행정 및 필요한 비용을 제외한 전액 환불.
• 21~30일 사전 통지: 수수료 10%.
• 11~20일 사전 통지: 수수료는 30%입니다.
• 4~10일 전 통보: 수수료는 50%입니다.
• 1~3일 전 통보: 수수료의 70%.
• 시작일/당일 또는 이후: 수수료 100%(환불 불가).
• 추가 보상: 실제 손실이 이러한 비율을 초과할 경우, MyProGuide는 증거를 제시하고 차액을 청구할 수 있습니다.

불가항력으로 인해 100% 환불이 제공됩니다. (불가항력에는 전쟁, 폭동, 화재, 홍수, 허리케인, 태풍, 지진, 번개, 폭발, 파업, 잠금, 에너지 공급의 장기적 부족, 계약에 따른 각자의 의무를 이행하는 것을 금지하거나 방해하는 국가 또는 정부 조치가 포함됩니다.)

취소 및 환불 조건은 상품에 따라 다를 수 있습니다. 각 상품의 구체적인 정책은 상품 페이지에 자세히 나와 있습니다.

결제 취소 및 환불 정책

• PayPal: contact@myproguide.com으로 고객 지원팀에 연락하여 필요한 예약 세부 정보를 제공하세요. 환불은 승인일로부터 30영업일 이내에 PayPal 계정으로 환불됩니다.
• 신용카드: contact@myproguide.com으로 고객 지원팀에 연락하여 필요한 예약 세부 정보를 제공하세요. 환불은 승인일로부터 7-14 영업일 이내에 동일한 신용카드로 발급됩니다.
• 제3자 결제: contact@myproguide.com으로 고객 지원팀에 연락하여 필요한 예약 세부 정보를 제공하세요. 환불은 승인일로부터 7-14 영업일 이내에 제3자 결제 서비스를 통해 처리되며, 해당 정책에 따라 달라집니다.

MyProGuide는 언제든지 이 결제 취소 및 환불 정책을 수정하거나 업데이트할 권리가 있습니다. 변경 사항은 당사 웹사이트에 게시되며, 개정된 정책은 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.

위험

모든 투어 세부 사항은 TG에서 명확하게 설명합니다. 여행객은 주문을 완료하기 전에 잠재적 위험을 평가하고 이해해야 합니다. 위험에는 사망, 신체 상해, 정신적 피해, 재정적 손실 또는 기타 재산 피해가 포함됩니다.

금지 및 경고

TG와 여행객의 안전과 개인 문서 및 연락처 정보의 보안을 보호하기 위해 MyProGuide는 플랫폼 외부의 모든 접촉을 금지합니다. 투어 중 안전을 보장하기 위해 이 규칙을 따르십시오.

중화민국 관광 정책에 따라 TG는 두 곳 이상의 숙박, 교통 또는 투어를 계획할 수 없습니다. TG 또는 여행객이 지방 정부 규정을 위반하는 경우 MyProGuide는 관련 당국과 협력하여 조사하고 필요한 서류를 제공합니다. 이후의 법적 책임은 TG 또는 여행객이 부담합니다.

사용자 개인정보 보호

공정하고 신뢰할 수 있는 플랫폼을 제공하고 사용자의 안전을 보장하기 위해 MyProGuide에서는 TG와 여행객이 개별 계정을 설정하기 위해 기본적인 개인 정보를 제공하도록 요구합니다.

TG와 여행자는 MyProGuide의 등록 양식에 개인 정보(이름, 식별 번호, 전화번호, 주소, 이메일, 비상 연락처 등)를 입력해야 합니다. MyProGuide는 모든 개인 정보의 프라이버시를 보장하며 제3자에게 공개하지 않습니다.

모든 개인 정보는 7년간 안전하게 보관됩니다. MyProGuide는 지역 규정을 준수하여 법률 및 규정 위반이 없도록 합니다.

사용자 준수 의무 및 약속

본 플랫폼을 이용할 때는 관련 법률 및 규정을 준수해야 하며, 불법 활동이나 침해 행위에 가담해서는 안 됩니다.

TG 및 여행자가 업로드한 게시물, 게시된 정보, 전송된 데이터는 다른 사람의 권리나 공공질서, 평화를 침해해서는 안 됩니다.

여행 전문가나 여행객이 제공하는 모든 정보는 사실이어야 하며, 범죄를 유발할 가능성이 없어야 합니다.

서비스 종료

사용자는 MyProGuide의 약관과 정책을 준수하여 이 사이트를 이용할 수 있습니다.

MyProGuide는 플랫폼 운영의 연속성을 보장하기 위해 플랫폼 운영에 영향을 미치는 모든 원인 및 요소를 취소, 중지 또는 해결할 권리가 있습니다.

사용자가 정책을 위반하여 사이트 운영에 영향을 미칠 경우 MyProGuide는 심각도에 따라 해당 사용자의 사용 권한을 일시적 또는 영구적으로 중단할 수 있습니다.

기타

위에 언급되지 않은 기타 조건이나 정책은 대만의 법률에 따라야 합니다.