Mga Tuntunin ng Serbisyo

MyProGuide CO., LTD. (MyProGuide, kami, sa amin, sa amin) ay nagbibigay ng mga serbisyo nito (inilarawan sa ibaba) sa iyo sa pamamagitan ng website nito na matatagpuan sa www.myproguidetourtw.com (ang “Site”) at sa pamamagitan ng mga mobile application at mga nauugnay na serbisyo nito. Sa pamamagitan ng paggamit sa Site, sumasang-ayon kang sundin ang lahat ng mga patakarang nakabalangkas sa ibaba.

Mga Kahulugan

• Tour Guide (TG): Isang indibidwal na kwalipikado ng gobyerno na may lisensya.
• Patnubay: Karanasan sa paglilibot na ibinigay ng isang TG.
• Mga Manlalakbay: Sinumang may pangangailangan para sa paglalakbay.
• Spot tour: Guidance sa isang sightseeing location na ibinigay ng isang TG.

MyProGuide Panimula

Ang MyProGuide ay nagbibigay ng isang plataporma para sa mga independyenteng manlalakbay upang makahanap ng mga kwalipikadong gabay upang manguna sa kanila sa iba't ibang lugar at makaranas ng mga malalalim na paglilibot. Sa aming mga propesyonal na TG, ang kaligtasan ng mga paglilibot sa hindi pamilyar na mga bansa ay lubos na napabuti. Ang MyProGuide ay nagbibigay-daan sa mga TG na i-customize ang kanilang mga serbisyo, na tinitiyak na ang mga manlalakbay ay may masaya at kapana-panabik na mga karanasan sa paglilibot.

Serbisyo ng Platform

Ang MyProGuide ay isang platform ng serbisyong e-commerce na nag-aalok ng mga serbisyo sa online na pag-book ng single-spot tour. Ang MyProGuide ay hindi nakikialam sa mga serbisyong ibinibigay ng mga gabay ngunit pinangangasiwaan ang mga ito upang matiyak ang kalidad.

Ang MyProGuide ay tumatanggap lamang ng mga kwalipikadong TG na may hawak ng mga lisensyang inaprubahan ng gobyerno o MyProGuide sa buong mundo. Ang lahat ng mga TG na nagbibigay ng mga paglilibot sa aming website ay maingat na na-verify at sinusuri ng MyProGuide.

Ang isang tumitingin ng site ay maaaring magbayad at kumpletuhin ang isang order kapag naunawaan na nila ang mga detalye ng paglilibot at nagpasyang i-book ito.

Kung susundin ng lahat ng miyembro ang mga panuntunan ng MyProGuide, bilang isang platform provider, hindi kami makikialam sa anumang mga partido sa nilalaman ng serbisyo na nai-post sa platform.

Ang lahat ng mga gumagamit ay dapat sumang-ayon at sumunod sa mga patakaran sa kontratang ito bago mag-post ng anuman o gumamit ng anumang serbisyo sa MyProGuide.com.

Mga Serbisyong Ibinibigay

1. Sumali sa Paglilibot: Sumali sa ibang mga manlalakbay sa isang paglalakbay na pinangungunahan ng isang gabay o driver.
2. Pribadong Paglilibot: Maglakbay bilang isang grupo na may dedikadong gabay o driver.
3. Customized Tour: Iniangkop ang mga serbisyo sa paglalakbay ayon sa iyong mga partikular na pangangailangan.
4. Online Tour: Ang mga gabay ay nagpapakilala ng mga atraksyon sa pamamagitan ng video call mula sa ibang bahagi ng mundo.

Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund

Kapag nakalista ang isang paglilibot sa aming website, kasama dito ang detalyadong impormasyon tungkol sa mga available na oras na mapagpipilian ng mga manlalakbay. Dapat pumili ang mga manlalakbay ng oras na pinakaangkop sa kanilang iskedyul at kumpirmahin ang booking sa pamamagitan ng pagbabayad.

Habang nagbibigay kami ng malinaw na impormasyon para sa mga manlalakbay upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya, maaaring lumitaw ang mga hindi inaasahang pangyayari, na nangangailangan ng pagkansela. Ang aming patakaran sa pagkansela at refund ay ang mga sumusunod:

• 30 araw na abiso: Buong refund na binawasan ang administratibo at mga kinakailangang gastos.
• 21-30 araw na paunawa: 10% bayad.
• 11-20 araw na paunawa: 30% bayad.
• 4-10 araw na paunawa: 50% bayad.
• 1-3 araw na paunawa: 70% bayad.
• Araw ng/petsa ng pagsisimula o mas bago: 100% bayad (walang refund).
• Karagdagang Kabayaran: Kung ang aktwal na pagkalugi ay lumampas sa mga rate na ito, maaaring i-claim ng MyProGuide ang pagkakaiba na may patunay.

Dahil sa force majeure, ibibigay ang 100% refund. (Kasama sa Force Majeure ang: digmaan, kaguluhan, sunog, baha, bagyo, bagyo, lindol, kidlat, pagsabog, mga strike, lockout, matagal na kakulangan ng mga supply ng enerhiya, at mga aksyon ng estado o pamahalaan na nagbabawal o humahadlang sa sinumang partido sa pagganap ng kani-kanilang mga obligasyon sa ilalim ng kontrata.)

Pakitandaan na ang mga kondisyon sa pagkansela at refund ay maaaring mag-iba depende sa produkto. Ang partikular na patakaran para sa bawat produkto ay idedetalye sa page ng produkto.

Patakaran sa Pagkansela at Pag-refund ng Pagbabayad

• PayPal: Makipag-ugnayan sa aming customer support team sa contact@myproguide.com at ibigay ang mga kinakailangang detalye ng booking. Ibabalik ang mga refund sa iyong PayPal account sa loob ng 30 araw ng negosyo mula sa petsa ng pag-apruba.
• Credit Card: Makipag-ugnayan sa aming customer support team sa contact@myproguide.com at ibigay ang mga kinakailangang detalye ng booking. Ang mga refund ay ibibigay sa parehong credit card sa loob ng 7-14 araw ng negosyo mula sa petsa ng pag-apruba.
• Third-Party Payment: Makipag-ugnayan sa aming customer support team sa contact@myproguide.com at ibigay ang mga kinakailangang detalye ng booking. Ipoproseso ang mga refund sa pamamagitan ng third-party na serbisyo sa pagbabayad sa loob ng 7-14 araw ng negosyo mula sa petsa ng pag-apruba, na napapailalim sa kanilang mga patakaran.

Inilalaan ng MyProGuide ang karapatang baguhin o i-update ang Patakaran sa Pagkansela at Refund ng Pagbabayad anumang oras. Ang mga pagbabago ay ipo-post sa aming website, at ang binagong patakaran ay magkakabisa kaagad sa pag-post.

Panganib

Ang lahat ng mga detalye ng paglilibot ay malinaw na ilalarawan ng TG. Kailangang masuri at maunawaan ng mga manlalakbay ang mga potensyal na panganib bago kumpletuhin ang order. Kasama sa mga panganib ang kamatayan, pinsala sa katawan, pinsala sa isip, pagkawala ng pananalapi, o iba pang pinsala sa ari-arian.

Mga Pagbabawal at Babala

Upang maprotektahan ang kaligtasan ng mga TG at manlalakbay at ang seguridad ng mga pribadong dokumento at mga detalye sa pakikipag-ugnayan, ipinagbabawal ng MyProGuide ang anumang pakikipag-ugnayan sa labas ng platform. Mangyaring sundin ang panuntunang ito upang matiyak ang iyong kaligtasan habang naglilibot.

Ayon sa patakaran sa turismo ng Republic of China, hindi pinapayagan ang mga TG na magplano ng mga akomodasyon, transportasyon, o paglilibot sa higit sa dalawang lugar. Kung ang mga TG o manlalakbay ay lumabag sa mga probisyon ng lokal na pamahalaan, ang MyProGuide ay makikipagtulungan sa mga kaugnay na awtoridad upang mag-imbestiga at magbigay ng mga kinakailangang dokumento. Ang kasunod na legal na responsibilidad ay sasagutin ng TG o mga manlalakbay.

Privacy ng User

Upang matiyak ang isang patas at mapagkakatiwalaang platform at magarantiya ang kaligtasan ng gumagamit, hinihiling ng MyProGuide ang mga TG at manlalakbay na magbigay ng pangunahing personal na impormasyon upang mag-set up ng mga indibidwal na account.

Dapat punan ng mga TG at manlalakbay ang kanilang personal na impormasyon (kabilang ang pangalan, numero ng pagkakakilanlan, numero ng telepono, address, email, contact sa emergency, atbp.) sa form ng pagpaparehistro ng MyProGuide. Ginagarantiyahan ng MyProGuide ang pagkapribado ng lahat ng personal na impormasyon at hindi ito ibubunyag sa anumang ikatlong partido.

Lahat ng personal na impormasyon ay ligtas na maiimbak sa loob ng pitong taon. Susunod ang MyProGuide sa mga lokal na regulasyon upang matiyak na walang mga paglabag sa mga batas at regulasyon.

Mga Obligasyon at Pangako sa Pagsunod ng User

Kapag ginagamit ang platform na ito, dapat kang sumunod sa mga nauugnay na batas at regulasyon at huwag makisali sa mga ilegal na aktibidad o anumang paglabag.

Anumang mga post na na-upload, impormasyong nai-publish, o data na ipinadala ng mga TG at manlalakbay ay hindi dapat lumabag sa mga karapatan ng iba o pampublikong kaayusan at kapayapaan.

Lahat ng impormasyong ibinigay ng mga TG o manlalakbay ay dapat na totoo, at dapat nilang iwasan ang anumang posibilidad na makaakit ng krimen.

Pagwawakas ng Serbisyo

Maaaring gamitin ng mga user ang site na ito sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tuntunin at patakaran ng MyProGuide.

May karapatan ang MyProGuide na kanselahin, ihinto, o lutasin ang anumang pinagmulan at mga salik na nakakaapekto sa pagpapatakbo ng platform upang matiyak ang pagpapatuloy ng operasyon.

Kung lumabag ang isang user sa mga patakaran at makakaapekto sa pagpapatakbo ng site, maaaring suspindihin ng MyProGuide ang kanilang mga karapatan sa paggamit pansamantala o permanente, depende sa kalubhaan.

Iba

Anumang iba pang kundisyon o patakarang hindi nabanggit sa itaas ay dapat sundin ng batas ng Taiwan.